在數位化的時代，資訊知識已不再是生硬艱深的科技，或是時髦而遙遠的詞彙，透過技術的快速進步與應用推廣，資訊知識已成為必備的學習工具和溝通表達的媒介。為了全面提升公務人員在資訊方面的素質，增進個人使用電腦能力，以減少不熟悉操作所帶來的影響，高雄縣政府社會局特別委託專業認證的電腦教育中心聯成電腦，於高雄縣鳳山市的訓練地點辦理『活用Outlook Express郵件軟體』課程，以協助公務人員迅速提昇專業能力。

課程內容包含「初階」：電子郵件原理簡介、如何設定郵件(POP3&SMTP)、收信寄信(含C&C Mail幕前http下設定)，到「進階的管理」：如何防止病毒郵件、郵件及人員管理、有效率建構連絡人清單及個人管理資料夾、.郵件編輯技巧、維護作業（如郵件壓縮）、郵件發生異常訊息及處置（解讀郵件常見異常訊息）、郵件及連絡人備分及復原…等等。

由於電子郵件已經成為現代人日常生活溝通上必備的工具，不管是私人信件也好，公文往返也罷，都很常見，然而，要透過電子信件傳送機密文件，其實危機重重，因為駭客可以從網際網路的電子郵件伺服器當中複製資料。在傳統架構中，電子郵件的加密是以文件內容為主，然而附件檔案往往才是機密電子文件的重點，因為大部分的用戶都是在電腦當中先進行文件編輯，等內容確認無誤之後，再透過電子郵件附加檔案的功能，把機密文件傳送出去。所以，電子郵件的管理與應用十分重要！！