消費者權益保護與防範詐騙措施

隨著網絡詐騙手段日益翻新，聯成電腦作為臺灣領先的數位教育機構，致力於保護學員免受詐騙行為侵害。我們推出了多項防範詐騙的消費者保護措施，確保學員的權益和個人資料得到保障。

我們的防詐騙措施包括：

• 不要求提供敏感個人資訊：聯成電腦不會主動要求學員提供銀行帳號、信用卡資訊或進行ATM操作。若有此類要求，極有可能是詐騙行為，請提高警覺。
• 安全可靠的交易環境：我們採用最新的加密技術來保護您的交易，確保所有購課過程不會受到詐騙風險的影響。
• 嚴格保護個人資料：聯成電腦遵循《個人資料保護法》，確保學員的個人資料不會被濫用或外洩，防止詐騙風險。

聯成電腦承諾提供全面的支援，當您遇到可疑行為或潛在詐騙時，我們將協助您報案並保護您的權益。

詐騙手段層出不窮，尤其是在網路交易和線上學習場景中，詐騙行為變得越來越隱蔽。以下是幾種常見的詐騙徵兆，幫助您辨別並防範詐騙風險：

• 要求立即付款或提供敏感資訊：任何聲稱來自官方機構並要求立即提供個資或付款的要求，極有可能是詐騙行為，請立即停止並核實。
• 極低價格陷阱：如果您看到過於低廉的商品或課程價格，這可能是詐騙陷阱，請勿輕信。
• 不明來源的聯繫：詐騙集團可能假冒官方機構聯絡您，要求點擊不明連結或提供個資，務必核實聯繫的真實性。

其他詐騙徵兆與識別技巧

• 電郵詐騙：偽造官方電郵，內容通常包含誤導性的鏈接或要求個人資料。
• 社交媒體詐騙：透過偽造的社交媒體帳號進行詐騙，包括發送消息要求捐款或提供個資。
• APP 詐騙：假冒官方應用程式，誘導使用者下載惡意軟體以竊取個人資料。

聯成電腦提醒您，隨時保持警覺，任何要求提供敏感資訊的行為應立即被視為潛在詐騙，請立即聯繫我們的客服以確保您的權益。

銀行貸款詐騙是詐騙者假借銀行或貸款公司的名義，以低利率、高額貸款等為誘餌，要求您提供銀行帳號、身份證明等敏感資訊。這些詐騙者可能要求預付手續費，或以其他名義索取費用。

如何辨識銀行貸款詐騙：

• 無正當資格要求：詐騙者通常不會核實您的貸款資格，直接允諾貸款通過。
• 要求提前支付費用：合法的銀行貸款不會要求您提前支付手續費、保證金或其他費用。
• 聯繫方式不正確：詐騙者往往使用私人郵箱或手機號碼，而非官方聯繫方式。

聯成電腦提醒您，若有貸款需求，應直接透過官方銀行管道申請，並警惕任何要求提前支付費用的行為。

信用卡詐騙通常以偽裝成銀行客服或官方機構的身份，聲稱您的信用卡出現問題，要求您提供信用卡號、有效期限、驗證碼等敏感資訊，或誘導您進行不明的交易。

如何辨識信用卡詐騙：

• 要求提供信用卡資訊：合法的銀行不會主動聯絡客戶索取信用卡號或驗證碼。
• 不明帳單或交易：注意信用卡帳單上的交易記錄，若有不明交易，應立即聯絡銀行。
• 要求點擊連結：詐騙者可能會通過電郵或簡訊發送連結，誘導您輸入信用卡資訊，切勿輕易點擊。

如遇到信用卡詐騙，應立即聯絡銀行掛失卡片，並檢查交易記錄以防止損失。

分期付款詐騙通常以低利率、零利息等為誘餌，要求您提供信用卡資訊，或在不明網頁上輸入分期付款資料。詐騙者可能會扣取高額的手續費，或利用您的資訊進行不當交易。

如何辨識分期付款詐騙：

• 條款不清：正規的分期付款會清楚列明條款和利率，若對方無法提供，則可能是詐騙。
• 要求立即操作：詐騙者往往會強調優惠僅限即時申請，以迫使您在未經核實的情況下進行操作。
• 不明網頁：避免在不明網頁或應用程式中輸入信用卡資訊，應選擇知名、可信賴的網站進行分期付款。

請謹慎選擇分期付款的渠道，並檢查您的信用卡帳單，確保沒有不明的分期付款記錄。

當您懷疑自己遇到詐騙行為時，聯成電腦提供詳細的報案指引與支援服務，確保您的問題得到快速解決：

• 臺北市政府警察局網路報案
• 內政部警政署網路報案

報案時需要注意的事項

• 保存所有相關證據，例如：詐騙電郵、對話記錄、交易憑證等。
• 提供詳細的詐騙過程描述，包括詐騙者的聯繫方式和通訊內容。
• 保護個人隱私，不要向非官方的第三方透露個人信息。

我們的客服團隊將在您報案後協助處理後續事宜，並提供專業指導以幫助防止未來的詐騙行為。如有疑問，請聯繫我們的客服：0800-580-581。

近期，我們發現有不法分子假冒聯成電腦的名義，企圖詐騙學員進行ATM操作或提供個人資料。聯成電腦不會要求學員進行此類操作。遇到類似情況時，請立即掛斷並與我們聯繫。

其中一位學員報告了一起詐騙事件，詐騙者偽裝成聯成電腦的客服，要求學員提供銀行帳號以進行退款操作。幸好該學員警覺性高，沒有提供相關資訊並立即聯繫我們，成功避免了詐騙。

如果您懷疑自己遭遇詐騙，請即刻通報我們的客服團隊，我們將協助處理報案事宜，並提供相關指導。

以下是一些常見的詐騙手法，讓您更好地防範網路詐騙行為：

• 網購詐騙：詐騙者假裝出售優惠商品，利用低價吸引使用者下單，隨後發送假冒產品或不發貨。
• 電話詐騙：詐騙集團冒充客服，聲稱帳戶異常或個人資料需要更新，進而騙取銀行資訊或財務操作。
• 網路釣魚詐騙：透過偽造的網站或電子郵件，誘使用戶輸入登入資訊、信用卡號或其他敏感資料。
• 網頁偽裝詐騙：建立偽造的網站，模仿知名品牌的官網，誘使用戶進行交易或提供個人資料。

了解這些常見的詐騙手法後，您可以更好地防範，避免成為詐騙行為的受害者。聯成電腦提醒您隨時保持警惕，並透過官方渠道聯繫我們確認任何可疑情況。

聯成電腦聲明：聯成電腦相當關心顧客權益，絕不會洩漏顧客的個人資料，若有需要提供敏感資訊的情形，請務必提高警覺並與我們核實。

1. 如何判斷網購詐騙？

網購詐騙通常以極低價格吸引購買者，隨後發送假冒產品或不發貨。如果發現網站可信度低，或價格明顯低於市價，請提高警覺。

2. 詐騙者通常使用哪些手法獲取我的個人資料？

詐騙者可能會通過假冒官方電話、電郵或社交媒體帳號，要求提供個人資料，如銀行帳號、信用卡資訊等。保持警惕，不要輕易提供個人資訊。

3. 接到可疑電話要求提供銀行資訊該怎麼辦？

立即掛斷電話並核實對方身份。切勿在未經證實的情況下提供銀行資訊。您可以聯繫聯成電腦或相關官方機構查詢。

4. 如何報告網絡詐騙？

您可以通過內政部警政署或臺北市政府警察局的官方網站進行網路報案。聯成電腦也提供協助報案的服務，請聯繫我們的客服。

5. 我的個人資料如何受到保護？

聯成電腦遵循《個人資料保護法》，並採用先進的加密技術，確保您的個人資料不會被濫用或外洩。

6. 如何識別釣魚網站？

釣魚網站通常偽裝成合法網站，使用相似的網址或界面。檢查網址是否正確，並注意網頁是否有安全憑證（https）以確認網站的真實性。

7. 我可以在哪裡找到更多防範詐騙的資訊？

您可以在聯成電腦的官方網站、內政部警政署或其他官方安全網站查詢相關資訊。我們也會定期發布防詐騙指南供學員參考。

8. 如何應對社交媒體詐騙？

社交媒體詐騙通常通過偽裝成朋友或官方帳號進行。不要輕易點擊陌生連結或提供個人資訊，並核實對方身份。

9. 聯成電腦會通過何種方式聯絡我？

聯成電腦通常通過官方電話、電郵或網站通知學員。我們不會主動要求學員提供銀行或個人敏感資訊。

10. 如果我不確定對方身份，可以怎麼做？

如果您對對方身份存疑，請立即停止任何通訊或交易，並聯繫聯成電腦或相關官方機構核實對方身份。

11. 我是否需要安裝防詐騙軟體？

安裝防詐騙軟體可以提高您的網路安全性，幫助您過濾可疑網站和電子郵件，保護您的個人資料。

12. 如何防止我的個人資料被濫用？

避免在未經核實的網站上輸入個人資訊，並定期檢查您的網路帳戶是否存在可疑活動。

13. ATM 操作詐騙是什麼？

詐騙者通常會偽裝成官方人員，要求您在 ATM 上進行操作，例如轉帳或查詢，來竊取您的銀行資訊。請提高警覺並立即掛斷。

14. 如果被詐騙，我可以要求退款嗎？

如果您遭受詐騙，應立即向銀行和相關機構報案。有些情況下，您可能可以通過銀行申請退款，但需視個案而定。

15. 網路詐騙的法律責任是什麼？

在臺灣，網路詐騙屬於刑事犯罪，涉及刑法中的詐欺罪。被查獲的詐騙者將面臨法律制裁，包括罰款和監禁。

16. 如何防範銀行貸款詐騙？

應核實貸款機構的合法性，避免提前支付手續費，並警惕過於誘人的貸款條件。如有疑問，直接聯繫銀行確認。

17. 如何避免信用卡分期詐騙？

選擇分期付款時，應選擇官方網站或信任的渠道，並仔細檢查交易記錄。避免在不明網頁上輸入信用卡資訊。