聯成電腦退費政策與申請流程｜退費全指引

聯成電腦的退費政策與辦理規定

聯成電腦提供完整的退費政策，依據各縣市政府教育局的規定，並根據學員與聯成電腦之間的合約執行。詳細的退費標準如下：

• 1. 開課日前申請退費：學員於實際開課日前提出退費申請，將退還已繳全額費用的九成。
• 2. 開課後但未達三分之一課程：若已開課但未達總課程時數的三分之一，將退還已繳全額費用的五成。
• 3. 超過三分之一課程申請退費：達到或超過總課程時數的三分之一後提出申請者，恕不退費。

開課日涵蓋聯成電腦所有課程類型，包含實體課程、線上直播課程及錄播課程。所有學員的退費申請將依照上述標準處理，我們將根據具體情況提供公平合理的退費辦理。

退費常見問題與解答

• 1. 我可以隨時申請退費嗎？ 退費根據課程進度及政策規定執行，詳細條件請參考上方退費標準。
• 2. 申請退費需多長時間？ 退費申請提出及填寫學籍異動申請後，通常需7至14個工作天內完成退費試算，並聯絡學員確認退費金額。
• 3. 若已領取教材，退費怎麼處理？ 已領用的學習工具或教材不適用於退換貨政策，相關費用將從退費金額中扣除。

如有任何退費相關問題，您可隨時聯繫聯成電腦的客服團隊，我們將提供協助。

退訓申請流程與退費試算

第一步：與購課分校或聯成電腦客服中心提出退訓申請。

第二步：填寫學籍異動申請表，並由分校確認手續。

第三步：退訓申請將在7至14個工作天內進行退費試算，專人將聯繫確認最終退費金額。

第四步：確認結案，辦理退訓並完成相關合約解除手續。

我們將依據當地法規及學員服務契約條款協助退訓及退費，確保您的權益得到充分保障。

退費申請與流程

常見問題與解答

• 1. 如果我報名了課程但無法參加，該怎麼辦？

  - 若在開課日前申請退費，您將獲得已繳全額費用的90%退費；若開課後但未達三分之一課程，則退還全額費用的50%。若已達三分之一課程，恕無法退費。請聯繫客服了解更多退費流程。

• 2. 退費申請會有哪些文件？

  A. 填寫「學籍異動申請表」：若因個人原因申請退費，您可以與購課分校或聯成電腦客服中心聯繫提出退訓申請，並填寫學籍異動申請表。

  B. 填寫「解約切結書」：確認解約金額後，填寫解約切結書，確保您的權益。

• 3. 退費申請的處理時間需要多久？

  - 填寫學籍異動申請後，通常需7至14個工作天內完成退費試算，並聯絡學員確認退費金額。

• 4. 我已經開始上課，是否還能申請退費？

  - 您可以向購課分校或聯成電腦客服中心提出退訓申請，退費金額將根據您上課的進度計算。如果您未達總課程時數的三分之一，可以申請50%退費；若已達三分之一課程，則無法退費。

• 5. 線上課程與實體課程的退費政策有區別嗎？

  - 我們的退費政策適用於所有課程類型，包括實體課程、線上直播課程和錄播課程。無論您選擇哪種形式的課程，退費標準皆相同。

• 6. 如果我已經領取了課程教材，退費金額如何計算？

  - 已領用的學習工具或教材將不適用於退換貨政策，相關費用將從退費金額中扣除。

• 10. 我應該如何提交退費申請？

  - 請直接聯繫購課分校或客服中心，填寫學籍異動申請表。我們將在7至14個工作天內進行退費試算，並聯絡您確認最終退費金額。

• 11. 退費金額將以什麼方式退還？

  - 我們將通過您最初支付的方式進行退費，例如信用卡退費、銀行貸款等。具體方式會在與您確認退費金額時告知。

• 12. 防詐騙提示：如何保護我的個人資訊？

  - 請注意，我們不會在任何情況下要求您提供密碼或支付資訊。如果收到任何可疑訊息，請立即聯繫我們的客服團隊。