職場情緒勒索：4步驟教你自我拯救

文、Shannon Lai

辦公室裡最怕遇到令人窒息的相處，三言兩語間就能讓你意志動搖，認為自己有錯在先只能向對方妥協。「我讓你做這麼多是為了培養你。」、「今天又準時下班，真好！」、「就順便一下，不要太計較！」、「你動作比較快，就你來做吧！」…

瞬間就讓人不得不加班，吞下難以負荷的工作量，甚至逼得你只能順應主管喜好去討好對方。由心理學家蘇珊・佛沃（Susan Forward）提出的「情緒勒索」即是論述這樣利用恐懼（Fear）、義務（Obligation）和罪惡感（Guilt），在關係中來控制他人的行為。

而什麼類型的人最容易被情緒勒索呢？佛沃在《情緒勒索》一書列出以下幾種關鍵特質：

依賴贊同者

這類型的人因為渴望被認同，極度依賴外界對自己的評價，因為不想被排斥，被貼上「能力不足」、「拖後腿」標籤，因此當勒索者說出「能者多勞」、「因為你做事比較謹慎，所以只好交給你處理了。」這類奉承的話語，就容易被勒索成功，繼而接下超量的工作，答應超時加班、參加應酬這些自己原本不願參與的工作。

爭論平息者

因為害怕衝突，總把自身的想法或情緒藏起來，只想著趕緊平息對方的憤怒，不願看到爭執場面。這樣的現象常在職場新鮮人身上看到，畢竟初入職場，還在摸索如何與同事相處階段，如果遇到主管砸下一句「在職場那麼久，沒見過幾個敢比我早下班的！」，新人怕造成主管觀感不佳，往往在這樣的過程中會選擇退讓，就怕影響到日後的職場生存。

自責者

因為擁有強烈的責任心，總把所有事都往身上攬，卻忘了本是團隊合作的工作，怎麼就成了一人負起全責？所以當工作遇到阻礙無法順利完成，主管責問「這點事你都處理不好嗎？」比起委屈這類人會更先自我責備辦事不力，怪自己拖累大家工作進度。

濫用同情心

極度的同情心讓他們容易憐憫他人，通常拒絕不了同事的拜託，像是同事要提早下班接小孩，拜託幫忙完成未收尾的工作，或是老闆喊話「非常時期需要大家共體時艱！」都令他們無法招架。難道因為比較熱心，就應該理所當然地多分攤些工作嗎？

自我懷疑者

自我懷疑者因為自卑會輕易接收外界對他們的施壓，認為自己就是如同人說的「你就是抗壓性太低才會覺得有壓力。」輕易地就否決自己真實的感受，被別人的評論左右，日積月累下龐大的壓力讓人喘不過氣，自己卻不自知，還認為是自己耐受力不夠。

這些從親子、伴侶、職場各項關係中無孔不入的情緒勒索，我們遇到了可以怎麼自我拯救，以下提供四步驟給大家：

步驟一：正視自己受傷的情緒

首先要先偵測自己是否受到「情緒勒索」，許多人被情勒而不自知，更遑論如何應對。想想自己是不是曾在感受到愧疚、壓力、委屈等負面情緒下，仍是答應對方要求，當意識到自己被傷害了，記得正視自己受傷的情緒。

步驟二：避免陷入情緒迴圈

當意識到自己正在遭受「情緒勒索」，不要讓自己隨著負面情緒起舞，而是讓自己冷靜下來釐清思緒。沒人可以用情緒傷害你，你也不能用負面情緒傷害自己，要盡量避免自己落入情緒迴圈。

步驟三：不要否定自己

不要輕易被外人的評論動搖，認為自己很差勁，他人的評價不是評估自我價值的唯一指標。另外即便在知道「情緒勒索」的當下，也會因為一些現實狀況，經過評估後選擇妥協，不要因此就否定自己，認為自己無法抗衡，清楚知道自己「為什麼做出決定」是很重要的一件事。

步驟四：設下停損點

對付「情緒勒索」最直接的辦法當然是勇敢拒絕，但這需要練習，學習如何捍衛自己的權益，同時也要為自己設下停損點，不是永無止盡地讓人予取予求，如果一直無法改變現狀，轉換環境也是另一種選擇。

FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone
YouTube頻道：https://www.youtube.com/user/LccnetTaiwan
痞客邦Blog：http://lccnetvip.pixnet.net/blog