資料來源：數位時代 【講者簡介】 陳顯立Andy，現任燦坤網銷暨行銷營運長，從網路行銷一路到電子商務的實戰經驗，創造的成績一次次改寫虛擬、實體間的定位與模式。 曾任職BQ特力屋，在3年內建構全台最大的家居修繕電商平台，讓營收業績成長20倍以上。去年帶領燦坤快3團隊營業額逐月一路向上成長，更有4個月的成長率較前年增加100%以上！ 不砸錢、不搞硬體競賽，採取「實體通路為價值核心」的虛實整合策略，徹底突破實體通路業者經營網購市場的限制，在一片紅海的電商競爭中站穩腳步，開創更廣闊的市場。 傳統企業的轉型像是一艘船的前進，特別當它是一艘大船時。雖然你積極在甲板上奔跑，但是船也不會跑得比較快。 【演講紀實Part1】電子商務初期運作 Andy曾多次創業，從網上應用的通訊服務、女性保養品、服飾顛峰期可達月營收千萬。企業歷練亦是豐富的他從誠品、特力屋至現任燦坤營運長。不管是在實體店面或電子商務面臨品牌心理障礙或是組織困擾，Andy在今晚都將無私分享，給大家參考與再創價值。 不斷向自我挑戰的意念，讓Andy在2007年進入特力屋負責公司電子商務平台之營運，由於悉心摸索與瞭解，Andy明白過去所面臨營運之困境，他藉由跨部整合，將商品上架系統、倉儲現場運作、庫存系統、消費者介面、行銷策略做統合性的規畫，由於電子商務不是單一部門學問，是整合資源的考驗。Andy針對公司面臨的問題採行三項主要方針： 組織重組 人人都想在「實體通路銷售業績」與「虛擬通路銷售業績」間創造1+12的效益，但實則不然。而Andy帶領當時的特力屋選擇「乘法策略（21n）」n是網路電商整體的放大效果，如果經營消費者感受不佳,n值則會小於1，亦會連帶影響實體店。 Andy實際走訪特力屋在臺灣的21間實體店，他認為大型倉儲是特力屋獨特優勢，這項優勢反倒可以讓特力屋電子商務的庫存無後顧之憂。但公司既有的部分規定讓整體策略操作不如預期順暢，於是Andy上呈總公司，希望由總公司協助改善組織執行的一些困難。 除了增加獎勵獎金外，更促成全臺灣特力屋分店互助合作的榮景，電子商務的口碑也藉由這樣的方式打響知名度，並且很快反應到後端數據的呈現！各層組織職責上的小改變，讓網路單位變成大家的前端業務員，Andy協助特力屋排解了在電子商務開設初期所面臨之大小問題。 在Andy理想的全通路Omni Channel涵蓋有： 金流：整合第三方支付發展電子錢包App，利用智慧裝置技術打造資訊服務圈。 資訊流：整合媒體資訊，在商品頁中列出產品新聞、開箱文、產品評論與產業新聞等訊息。 物流：全面掌握接單流程、更新即時庫存狀態、確認店即是倉的標準作業流程。 剩餘價值 特力屋的營運時間是10:00至22:30，但消費時間集中在15:00後，於是Andy找到了特力屋實體店的「剩餘價值」。他在離峰時段導入網路訂單配送之工作，提升電子商務出單效率。加上雲端科技的運籌可做實體店庫存計算，再根據庫存充足程度、出貨效率、退貨率三項指標做為各分店接單依據。 Andy提到要企業多花費用與資本做電子商務零售是沒有適當運用既有資源與多餘浪費的！透過實體店於離峰時段揀貨出單與執行客服任務既沒有額外讓公司有成本支出，反而創造電子訂單的收入，可謂一箭雙鵰策略！ 訂單提升 「如何讓購買的人增加？」這是每個創業家迫切想知道的答案。Andy特別分析特力屋的消費結構與一般不同，消費群體是男性大於女性。為什麼消費結構這麼重要呢？舉例來說，如果今天肚子餓，有哪些解決方式？一個是「需要」填飽肚子，另一個則是「想要」享受美食。2者皆可解決問題，但端賴面對的消費者是誰。 因此，買東西的動機才是促成消費關鍵的KEY，男性是理性消費，而女性則屬於衝動型消費。消費者是需要多還是想要多？得要先釐清動機才能想出對應策略。顯然地大家都清楚特力屋賣的是「需要」。 OK！當釐清關鍵因素，該如何善用「需要」這項的優勢？Andy毫不保留的點出「需要是可以透過別人直接告訴你。」例如：消耗性產品定期更換以確保安全無虞、居家修繕問與答、網路知識家等，問題本身就是動機的來源，而產品就是你的解答，當你指出消費者不懂但相對重要的細節與問題時，產品成交就是他感謝你的方式。 簡單來說，特力屋要想辦法創造需要，可做一些專題性活動，再運用消費者平常的消費習慣或瀏覽頁面做大數據運算。Andy分享到自己第一份工作在誠品，他分析誠品創造氛圍讓人想要（賣感覺），而金石堂則是具有明確目標性（賣需要）。縝密思考網路的本質是什麼？「網路」是工具、是橋樑，絕大部分網路使用時間比例是搜尋不確定或是未知，當釐清網路價值後，便能借力使力讓網路對公司營運的貢獻有加乘效果。 【演講紀實Part2】零售商的需求 現代人的經濟活動是：至實體店的展售空間體驗，再透過外圍虛擬通路比價消費，Andy說：「過去是消費者自己到店裡來買，現在是店家要到消費者身邊。」虛擬通路銷售的優勢就在這裡！消費者在網路上瀏覽的各式網站，他的興趣、嗜好、消費習慣等，都拜網路之賜而「凡走過必留下痕跡」。 因此，交易成功與否與前端資訊建置與推廣方式有密不可分的關連性，在虛擬通路銷售要擅用數位媒體操作方式。創造購買動機是其中重要關鍵因素，就Andy過去的經驗，當天上網瀏覽完立即購買者占7%，但是爾後在一個月內則高達20%！這樣的銷售比例每天都在發生，身處網路世代任何事物都「有跡可循」，如何創造新連結，如何善用人與人之間的影響力創造零售漣漪效應值得大家共創。 談到銷售預測時，Andy提出：「在多年的職場生涯中能100%命中的銷售或財務預測嗎？往往我們希望與時俱進，卻又害怕風險。關鍵績效指標KPI，不是為了結果而存在，它是為了能根據結果去回朔過程中哪裡需要修正與調整，但是我們有時會誤解了KPI的意義，使它成為進步的障礙。」 現場Andy用肯定的語氣提醒大家：「用廣告換業績，是不明智之舉。」相信透過數位科技傳達，良好的數位體驗讓體驗者變成消費者，企業本身同步進行線上線下全面晉級，再讓消費者成為長期愛用者。資訊沒有圍牆，虛擬通路銷售仰賴各位如何善用資訊的滲透力！ 【演講紀實Part3】零售的困難與機會 零售產業長久以來的本位主義根深蒂固，以銷售為導向，想的是如何從消費者口袋掏錢。機會在那裡？180度反轉思維從消費者導向的出發點開始做起，透過數位時代的進化，最終我們不是賣東西，而是讓消費者來買。 因此討論的核心點轉回到消費者。以前的交易額絕大部份靠的是資訊落差，但現在資訊落差縮小了，因此所有的生意都無法預測，上市公司的財務報表則是對每位投資者或是股東都有不同的意義。積極的做法是：刺激消費市場，而內容行銷是現今普遍的策略之一。 雖然資訊唾手可得但直接搜尋缺少過濾真偽難辨，若提供的資訊確實幫助他解決問題，消費者還會回過頭來感謝你。當然還有很多不同刺激方式，藉由大數據的演算，在對的時間點通知主要客群，抓住想要「買到便宜而不是買便宜貨！」的消費心態，做到精準行銷。Andy以現職燦坤營運長的身分，與我們分享5點關於零售的困難與機會： 傳統零售商經營了數十年的通路品牌 門店的服務不僅能提升加購機會，更能將消費者不好的網購體驗通過面對面服務將其改變為好的體驗（退貨變換貨，還能加價購）。 以門店為基礎發揮線下優勢 每家門店都兼任倉庫的功能，消費者下單後，會選取離消費者最近的門店發貨。讓消費者從下單到收到商品，只要3個小時的時間。 人流量優勢 燦坤在臺灣擁有300多家門店，具有強大的人流量優勢，這個流量則是快3網購發展的關鍵。因為電商獲取流量成本是非常高的，因此，燦坤對O2O的理解是，把握線下數百萬的忠誠會員，把握一年業績額300億成交的消費者。 供應鏈管理 累積多年信用的供應商關係，並非一朝一夕能夠被後起競爭者所替代，本身實體通路既有的經濟規模也具有議價優勢，在此基礎上起步雖然落後於新創、網路公司，但是一旦起跑速度可不會輸人。 競爭門檻 純網路公司要開設實體門市與服務，其金錢成本與時間投入極高，並非如架設一個購物網站一樣可以幾個月就完成門店的開設。 【演講紀實Part4】線上線下全面進擊 科技整合是零售的未來，零售商的需求，讓買賣不只是買賣。從商品到服務，由服務而體驗，形成一連串的Evolutionof Business Models！在WorkFace Taipei，Andy他毫不保留的與我們分享4個重要觀點： 沒有賣不掉的價格，只有不適合被特定地點時間，特定消費者購買的價格 大家想像一下，有沒有可能未來東西的價格由你決定？即所謂「彈性價格」。 讓價格產生組合變化的重要手段其實是「增加價值」 透過後端程式的撰寫與設定，「彈性價格」創造媒體吸睛話題亦增添新的購物樂趣，銷售市場更會因而重新分配。 傑出的公司一定更專注於競爭消費者們的感受，而非只忙著競價！ 站在零售立場，每位消費者在網路平台上「討價還價」同時也創造更多籌碼讓零售與製造商有洽談商品定價的機會，將最好的回饋於消費者！ 當「價格」資訊透明化之時，消費者不但是客戶，更是重要的行銷媒體 非定向性的價格，在虛擬的購物世界也可以進行，這樣的彈性策略，增加彼此間的互動價值！ 【演講紀實Part5】未來零售通路模式 從商品到服務由服務而體驗，未來全通路OmniChannel將運用「N+1」模式。 1：企業遍佈在消費市場得分店數，要讓這些門店數位化、場景化、體驗化、服務化。 N：所有基於新技術而構建的新管道，例如燦坤快3商城、黃金傳說APP應用等。 大家常問O2O重要的是前面的Online還是後面的Offline？Andy認為其實真正重要的是中間的2，也就是如何連結前面的Online和後面的Offline以創造最大價值。通過以實體店為基礎，展開線上多種新管道，將兩者進行整合打通，從而建構全通路零售發展。精準的定位行銷與行動支付，讓虛實整合如虎添翼。以下，Andy他介紹大家3D Business Generation： 電子商務(X)： 時間序列 生活記實 社群網絡 內容情感 數據流量(Y)： 虛實合一 地點場所 擴增實境 體驗感受 行動網路(Z)： 線上型錄 貨架陳列 數量類別 價格功能 【演講紀實Part6】創業是對自己的精雕細琢 當問到：「為什麼要創業？」每個人都有不同的原因，但其中有一項原因肯定是相同的「創業是為了賺錢，如果不是為了賺錢，不要創業！」Andy在演講的尾聲堅定的說著。問問自己決心：你願意冒風險嗎？看看身邊夥伴：誰願意為你爬上樹？找找身邊資源：你願意付出多少時間與金錢？了解創業本質釐清自己的核心價值，創業要不怕手髒，Andy：「也有一種選擇是『坐在樹下等，有一天你也可能是牛頓！』」 「電子商務不僅是零售業的延伸，更是解決消費者的日常需求。」Andy對電子商務下了這樣的註解，來自於長期經營電商網站的經驗，他也點出電子商務成功的秘訣，除了科技應用外，最重要的是「改善人們的生活」。 從誠品、Cooltalk至特力屋的工作經驗，Andy不僅擁有網站經營的技術，更有橫跨實體與虛擬的知識應用經驗，帶領目前的燦坤網銷暨行銷部，創造「燦坤快3」團隊營業連續兩位數百分比成長。 「電子商務業者首要克服的，是消費者付錢後卻無法馬上拿到貨的不安全感。因此讓消費者越快拿到貨，越能增加信心，提升轉換率與回購率，帶來流量與訂單。」中興大學電子商務研究中心主任何建達指出。燦坤快3的具體實踐，不僅來自最細緻的消費者觀察，也改變、改善了消費體驗。 燦坤快3的服務不僅滿足快速到貨的便利性，更輔以門市人員的產品操作說明，才真正達到連結線上、線下，提供消費者全方位的問題解決方案。因此，電商對於傳統零售而言，絕非只是一個銷售通路或方式而已，而是實體營運部分的助力與效率來源，例如將燦坤全台分店借力使力當作網購據點，就是跳脫既有蓋倉庫、養車隊、拼速度的硬體思維。 資料來源：數位時代 文章來源： WorkfaceTaipei/Andy 痞客邦Blog：http://lccnetvip.pixnet.net/blog FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone 菜鳥救星：https://www.facebook.com/greensn0w
(第二名 仿生智慧型精密機械手/聯成學員 蘇憲紘) 聯成學員囊括八席獎項 創下亮眼成績 2015年PTC參數科技舉辦的Creo Parametric Expert Modeling Competition競賽結果已公布，聯成電腦學員一共8位同學榮獲亮眼成績，包辦八席獎項，超過一半，不僅創下紀錄。對學員而言，更是一次寶貴的經驗，獲獎學員邱國泓說：「覺得自己不僅僅是技術上的進步，還包含了對未來的踏實感。」針對一年一度的PTC建模大賽，聯成豐原分校陳主任表示，希望同學能有額外加強作品的時間與製作設備的支援，加上學員也會自主要求要於空檔時間至分校練習，有鑑於此，豐原分校於去年開設專班服務學員；公館分校林主任也表示，成立專班目的一方面讓同學方便調整作品，另外也能保護參賽作品的隱密與完整性。 《2015 PTC大賽 聯成學員獲獎名單》 第二名 蘇憲紘 仿生智慧型精密機械手 第三名 林育德 電動雙皮帶全時四驅機構 佳作 黃敬傑 真空高速吸引粉塵終結者 佳作 吳俊穎 雙輸送帶自動導入式切斷加工機 佳作 邱國泓 高負載自動行人運輸工具 佳作 郭長勳 雙螺旋式空氣壓縮機 佳作 紀建志 高精密智慧型數控輪椅 佳作 蔡丹綺 水壩蝶閥減速機構 (第三名 電動雙皮帶全時四區機構/聯成學員 林育德) 授課講師教學卓越 理論實務兼具用心紮實培訓 指導老師McCoy認為比賽成績只是結果，但重點在於每位學員在過程中都付出極大的努力，本次也有未獲獎的作品完成度很高也頗具水準；學員甚至從北部跟著老師去台中上課，只為能有多吸收與學習的機會，公館學員尹靖翔賽前心得中表示「我沒有比別人強的能力，所以必須更加努力不能放棄」，學員堅持的態度和互相砥礪成長的過程，才是真正為自己投入新養分。除同學的堅持努力之外，豐原分校參賽學員也廖名揚說：「McCoy老師總是以業界的標準來要求我們，過程雖苦卻非常有價值，謝謝指導老師的用心良苦，也感謝聯成老師的協助。」理論與實務無斷層，用心紮實的培訓，讓學員擁有更完整且難以取代的專業知識。聯成電腦 ( 佳作 高負載自動行人運輸工具/聯成學員 邱國泓) (佳作 真空高速吸引粉塵終結者/聯成學員 黃敬傑) 目前業界各科技廠在工業設計領域人才非常缺乏，2015年PTC大賽與廣達電腦合作，目的是為業界找到最優秀的工業設計人才，因此本次獲獎者將獲得優先錄取的工作機會，聯成電腦為原廠授權的教育訓練單位，提供學員原廠教材與專業師資，致力於將所有資源規劃為最佳的培訓課程，師資授課時也相當注重業界知識接軌，並整合各項證照考取、競賽、就業媒合服務，堅持讓學員學以致用，順利找到理想工作，也期許學員結訓後能在各領域中大放異彩。 痞客邦Blog：http://lccnetvip.pixnet.net/blog FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone 菜鳥救星：https://www.facebook.com/greensn0w
文/圖：CASH老師 本文轉載自聯成電腦技術論壇，歡迎點選此連結，前往駐站專欄與講師互動。 一開始不會畫圖的同學們總是不少，練基礎又很枯燥無趣，若能把無趣的練習做一點小小的變身，無趣即會變有趣，也可以多練習不同軟體功能的使用，首先開啟Painter先畫一個圓，這顆圓呢必須要顏色飽和不透明。 將『保存透明度』選取 (如圖即為變藍)。 選擇一隻自己所順手的筆刷，畫上一圈圈的亮面與暗面，由於球是圓型、有弧度，因此在這必須要是有弧形，千萬不能畫直線。 畫完粗糙立體感之後，使用【混色筆/只加水】不透明度為50%，照著弧形的方向，慢慢地將銳利邊緣模糊，注意拿筆的輕重，會影響模糊的層次。 整顆球抹勻地效果如下圖。 使用【編輯自由變形】改變球的方向。 開啟Photoshop，使用【濾鏡液化】，向前彎曲工具(W)，進階模式，筆刷壓力降低，將黑白圓球慢慢往外推，慢慢形成一個蘋果外型。 接著要將黑白蘋果轉為有顏色的紅蘋果，【影像調整色相/飽和度(Ctrl+U)】。 右下方的上色請務必打勾，色相、飽和度、明亮，就依照個人的觀感去調整。 顏色改變完成之後，存檔，回到Painter，使用【噴槍/輕柔噴槍】，將蘋果的蒂頭凹下的地方首先描繪出來。 繼續使用【噴槍/輕柔噴槍】將蘋果的紋路線條輕輕的順著藍色箭頭方向刷下去。 蘋果上頭的噴點，就改使用【噴槍/細節噴槍】，『進階筆刷控制選項』點入，修改『大小』、『間距』、『筆觸抖動』，選擇一個稍微亮點的顏色，將蘋果上頭的小噴點畫出來。 開啟新的圖層2個，一個構成模式更改為『相乘』，加重立體感，用蘋果本身的紅色去加重；一個構成模式更改為『重疊』，提亮光感，使用冷光去畫最亮點，在蘋果的兩側方也一併刷上一點點冷反光。 接著將梗以及葉子還有影子，一一上畫。 最後將蘋果畫上背景，給個桌子，再來簽個名字，即可完成一顆簡單可口的蘋果練習。 動態示意圖 http://www.fotopu.com/img/866335.gif(詳情請點連結) 痞客邦Blog：http://lccnetvip.pixnet.net/blog FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone 菜鳥救星：https://www.facebook.com/greensn0w
文/圖：承菱老師 本文轉載自聯成電腦技術論壇，歡迎點選此連結，前往駐站專欄與講師互動。 同學安安，最近看了一則讓我感觸深刻的新聞，是關於一隻流浪街頭的黑狗，眼神落寞(或羨慕?)的注視著商店櫥窗裡的商品，其實我在車站候車時，也遇過不少乞食的流浪狗，或是向我兜售口香糖的老婆婆， 這讓我聯想到一個很有名的童話故事─賣火柴盒的少女，小時候看這個故事時，只覺得小女孩會不會太悲慘了，最後的結局更是讓人心酸酸...。 沒想到長大後看多了社會新聞報導，才知道賣火柴盒的少女並不只是書中的故事而已，在很多我們看不到的角落裡，上演著真實的悲慘世界。所以，我們是幸福的，能看到我這篇示範文的你，能來聯成學電腦的你，都是幸福的。因為我們不用流落街頭賣火柴或是口香糖，也不用眼巴巴瞪著商店裡的商品想吃卻吃不到，只要肯付出努力和行動，未來想要的幸福是指日可待的！ 講了醬多，趕快來切入正題示範啦XD，我們這次要畫的主角，就是現代版的賣火柴盒(口香糖)的少女，還有流浪街頭的小狗浪浪。 圖例1~6構圖和概念 ◎首先要先把整體的場景先設計出來，運用二點透視尺規工具，繪製出一個二點透視的商店街景。 ◎利用二個消失點拉出場景的基本骨架，再依序設計出商店櫥窗和街道。 圖例7~10主角和小狗的構圖 ◎接著把吸引住主角目光的目標：華麗的大蛋糕和馬卡龍塔畫出來，放在商店櫥窗的位置。 ◎匯入3D的三頭身人偶和小狗，調整透視點和視角。 圖例11~14 草圖繪製 ◎匯入3D的六頭身人偶，調整位置和角度，當成配角:路人。 ◎接著再把草圖繪製出來，各別加上不同造型，營造角色的身份。 圖例15~26繪製線稿─場景 ◎利用「曲線」和「直線」工具，繪製場景的線稿。 ◎主要輪廓完成後，再慢慢的去加上商店街景的細節。 圖例27~32活用素材和網點 ◎comic studio有「濾鏡」的功能，其中有一個是可以製作地磚的功能，先在新圖層上設定製作出一個地磚的素材，接著再用「圖層移動」的「任意變形」功能，把原本平面的地磚拉出透視般的立體感。 ◎網點素材裡，也有像堆疊磚頭般效果的網點，把它運用在街景的建築物上，可增加場景的質感。 圖例33~36描繪人物的線稿 ◎加強商店櫥窗的精緻感，我們可以多加一些窗簾和桌布上去，也可柔和一下都是硬梆梆線條的場景。 ◎整體的線稿都完成後，再去加強整體的明暗，用塗黑的方式加強場景的陰影，讓層次更豐富。 圖例37~43貼網點 ◎接著我們可以選擇漸層網點，營造出整體的夜景氣氛。 ◎路人和小女孩、流浪狗身上用「圖形筆刷」的「刮網」筆刷清除掉部分網點，營造出燈光的光線折射的光影感。 ◎在櫥窗裡的蛋糕，可用白色顏料製作出投射燈光的效果，加強出蛋糕的華麗繽紛，這篇畫完，好想吃蛋糕和馬卡龍XD(我真愛吃啊~哈哈重點錯誤)。 希望同學們可以多試試comic studio的透視尺規功能，真的很方便，就算你不太懂透視的原理，一樣能畫得出來，只要你願意去試看看，加油！ 痞客邦Blog：http://lccnetvip.pixnet.net/blog FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone 菜鳥救星：https://www.facebook.com/greensn0w
資料來源：數位時代、Forbes、Business Insider 圖片來源：數位時代 零售商品百百種，從實體商店延續到電子商務網站，不管是線上還是線下、零售還是量販，兩方陣營好像各有優缺點，但你比較喜歡哪一種？ 以服飾織品業來說，實體商店可以試穿，還可以實際摸到布料的觸感，但線上購物呢？各家商品價錢、折扣透明，還可以用關鍵字搜尋快速瀏覽上百家商品，貨比三家、快速比價，同樣的商品不怕買貴，但卻不免要承擔線上金流等各種風險。 電子商務出現後，對實體店面的零售業造成衝擊。許多零售業者已經開始跨足經營電子商務，例如台灣屈臣氏網路商店、統一超商7-ELEVEN 網路商店等，這類例子多到舉不完。而線上電子商務近年來也開始成立實體商家，美國Amazon在紐約市中心開設實體店家就是最好的例子。 市調公司eMarketer reported統計，全球電子商務銷售在2014年底已突破1萬3千億美元，相較2013年成長22％。而Business Insider則統計，2014年美國零售銷售金額雖然大多都還是來自於實體店面，但以成長幅度來看，線上電子商務已經大幅領先。 這場線上和線下大戰，兩方陣營看似各有各自的立足點，但又緊密結合。國外媒體Forbes編輯認為，2020年，線上電子商務和線下實體店面最終勢必會整合在一起。該雜誌訪問卡爾加里大學（University of Calgary）教授Thomas Keenan，並提出2020年零售業預測。 1.實體店面將變得像「博物館」：到店裡不再只是為了賣東西，而是要被娛樂。 如果同樣的商品線上和線下都有，那我們還需要到實體店面做什麼？Thomas Keenan預測：「未來的店面將會變得像博物館。我們到店裡不只是為了看商品、買商品，還要被娛樂。」相較於線上商店，實體店面的意義將更深遠。店面可以變成重要的「展示間」（Show Room），結合各種科技設備，例如虛擬實境、擴增實境、互動式電子看板等。科技產品不只可以創造不同以往的體驗經濟，最重要的是還能帶給消費者新奇、愉悅的娛樂感受，這絕對是最有效的行銷工具。 2.大數據分析將延續到實體店面 線上商城運用大數據（Big Data）工具來預測顧客消費習慣早已不是新鮮事，但在2020年，這類應用也將出現在實體店面內。 例如近年來火紅的Beacons感測裝置。實體店面小至商品標籤、發票收據，大到物流倉庫等，各種感測器是近年來主打「智慧商城」的標準工具。Thomas Keenan預測，2020年這類物連網應用將更為普及，可以追蹤顧客在店內移動、挑選商品的軌跡，設計商品放置在更好、更適合的位置。 3.付款和交易機制將變得更科技化 2014年蘋果投入發展Apple Pay行動支付服務，對現有的金流系統砸下震撼彈。Thomas Keenan認為，2020年行動支付將變得無所不在，有更多的實體店家支援行動支付付款，結合手機NFC裝置，店家金流服務也將跟著翻新。 另外，手機點餐App也將變得更蓬勃發展。例如Starbucks在美國推出手機點餐APP。消費者只要先在手機上點餐，登入信用卡帳號付款，即可省去到店內等餐的時間，隨到隨拿餐。台灣餐飲業者也有推出類似服務，例如摩斯漢堡推出的MOS Order等等。科技引領零售業發起革命，線上商城將持續成長，而線下店面則隨競爭轉型為新的營業形式。聯成電腦 資料來源：數位時代、Forbes、Business Insider 痞客邦Blog：http://lccnetvip.pixnet.net/blog FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone 菜鳥救星：https://www.facebook.com/greensn0w
本網站使用相關網站技術以確保使用者獲得最佳體驗，通過使用我們的網站，您確認並同意本網站的隱私權政策。欲了解詳情，請參閱 隱私權政策。
zoom教室下載
